bj77w গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bj77w আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, সরাসরি কখনো পড়া যায় না)
• KYC নথি: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট, বাজির ইতিহাস)
• কুকি থেকে প্রাপ্ত সেশন তথ্য

bj77w নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সরাসরি তথ্য প্রদান।
• KYC প্রক্রিয়া: উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাইয়ের সময়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল: ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

bj77w আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে তা স্পষ্ট করা হলো:

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দেন, তাহলে প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে ইমেইল বা এসএমএস ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

bj77w আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া আপনার কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া bj77w-র নীতির বিরুদ্ধে।

bj77w কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এতে থাকে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bj77w নিম্নোক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ — bj77w-র কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• সার্ভারে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• বার্ষিক তৃতীয়-পক্ষ পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সব প্রশাসনিক অ্যাক্সেসে বাধ্যতামূলক।

তবে কোনো অনলাইন সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে।

bj77w নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

bj77w-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:

• জানার অধিকার: bj77w আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করাতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bj77w.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

bj77w ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না এবং তাদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং প্রথম উইথড্রের আগে KYC নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অভিভাবকরা সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bj77w.click
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে সরাসরি, ২৪/৭ বাংলায়
• গড় রেসপন্স সময়: ৩ মিনিট (লাইভ চ্যাট), ২৪–৪৮ ঘণ্টা (ইমেইল)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুতর অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর দেওয়া হবে। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে bj77w-র লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিলের সুযোগ রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে bj77w সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে অবহিত করবে এবং এই পেজে নতুন তারিখ আপডেট করা হবে।